Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ webovej stránky www.greenbutik.sk je:

Green butik s.r.o.
třída 3. května 325, 763 02 Zlín, Česká republika
IČO: 08640491
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 114615
(ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Správca“)

Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je Green butik s.r.o.

Kontaktné údaje správcu:

adresa: třída 3. května 325, 763 02 Zlín
e-mail: info@greenbutik.sk
tel.: +420 739 002 485

Správca nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

Aké osobné údaje spracúvame a kedy

Spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete pri objednávke, registrácii účtu, prihlásení k newsletteru, kontakte cez e-mail, chat alebo sociálne siete, účasti v súťažiach či pri návšteve webu.

Jedná sa najmä o:

meno, priezvisko, e-mail, telefón, adresu (fakturačnú a doručovaciu),
prihlasovacie údaje k účtu,
informácie o objednávke a spôsobe platby,
technické údaje o zariadení, aktivite na webe a cookies.

Účely spracúvania, právne základy a doba uchovávania

1. Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Údaje používame na vybavenie objednávky, doručenie tovaru a riešenie reklamácií.
Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov (z dôvodu účtovníctva a daňových povinností).

2. Údaje pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Údaje poskytnuté vo formulári, telefonicky, cez chat alebo sociálne siete spracúvame na vykonanie vášho požiadavku pred samotným uzavretím kúpnej zmluvy.
Doba uchovávania: maximálne 6 mesiacov, ak nevznikne zmluva.

3. Na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Newsletter a obchodné oznámenia – ak sa prihlásite, spracúvame vašu e-mailovú adresu (a prípadne meno).
Cookies a analytika – používame nástroje tretích strán (Google Analytics, Meta/Facebook, Seznam Sklik). Podrobnosti o cookies nájdete na stránke: www.greenbutik.sk/cookies.

Doba uchovávania: do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od poslednej interakcie. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

4. Na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Heureka – Ověřeno zákazníky – po nákupe vám zašleme dotazník na hodnotenie spokojnosti.
Newsletter po nákupe – po nákupe vám môžeme posielať e-maily s ponukou podobných výrobkov.

Doba uchovávania: do podania námietky, maximálne 3 roky od posledného nákupu.

5. Z dôvodu právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Vaše údaje uchovávame z dôvodu plnenia povinností podľa právnych predpisov, najmä:

zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty,
zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve,
zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach.

Doba uchovávania: podľa príslušných právnych predpisov (účtovné doklady 10 rokov).

Platobné údaje

Platobné karty nespracúvame. Zodpovedným spracovateľom je:

ComGate Payments, a.s. – zásady ochrany osobných údajov dostupné na https://www.comgate.cz/cz/osobni-udaje.

Prenos do tretích krajín

Niektorí partneri (Google, Meta, Trengo) sídlia mimo EÚ. Prenos je umožnený len na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ (SCC), ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany.

Príjemcovia osobných údajov

Partneri s verejnými zásadami

Doručovacie spoločnosti:

Packeta Slovakia s.r.o. – Zásady ochrany osobných údajov
PPL CZ s.r.o. – Zásady ochrany osobních údajů
Slovak Parcel Service s.r.o. – Ochrana osobných údajov

Zákaznícky chat:

Trengo B.V. – Privacy policy

E-mail marketing:

Ecomail.cz, s.r.o. – Ochrana osobných údajov

Hodnotenie spokojnosti:

Heureka Shopping s.r.o. – Ochrana súkromia

Platobná brána:

ComGate Payments, a.s. – Obchodné podmienky s GDPR

Analytické a reklamné služby:

Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Cloud BigQuery) – Google Privacy
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – Meta Privacy
Seznam.cz, a.s. (Sklik) – Zásady ochrany osobních údajů

Hosting a e-mailové služby:

WEDOS Internet, a.s. – Zásady GDPR

Partneri na základe zmluvy

E-shopové a IT služby:

Creepy s.r.o. – správca e-shopu a IT podpora

Účtovné a daňové služby:

Dype s.r.o. – účtovná kancelária
Abra Software a.s. – ERP systém Abra Flexi

Ďalšie IT služby:

KomTeSa spol. s r.o. – poskytovateľ WMS systému (sklad a expedícia)

Práva dotknutých osôb

Máte právo:

na prístup k svojim údajom,
na opravu alebo vymazanie,
na obmedzenie spracúvania,
na prenositeľnosť údajov,
vzniesť námietku proti spracúvaniu,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).