Obchodné podmienky

Aktualizované dňa 21. 9. 2025

Úvodné ustanovenia

Predávajúci
Green butik s.r.o.
třída 3. května 325
763 02 Zlín
Česká republika
IČO: 08640491
DIČ: CZ08640491
Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 114615
(ďalej len „predávajúci“)

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na webovej stránke www.greenbutik.sk (ďalej len „webová stránka“).

Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba nakupuje tovar ako právnická osoba alebo pri výkone podnikateľskej činnosti.

Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať obchodné podmienky. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Užívateľský účet

Kupujúci sa môže zaregistrovať a vytvoriť si užívateľský účet. Objednávku je možné uskutočniť aj bez registrácie.

Kupujúci je povinný uvádzať správne a pravdivé údaje a pri zmene ich aktualizovať. Predávajúci považuje údaje uvedené kupujúcim za správne.

Prístup k účtu je chránený menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť a nesmie umožniť využívanie účtu tretím osobám.

Predávajúci môže účet zrušiť, ak je dlhodobo neaktívny alebo ak kupujúci poruší povinnosti z kúpnej zmluvy.

Kupujúci berie na vedomie, že účet nemusí byť dostupný nepretržite z dôvodu údržby alebo výpadkov.

Uzavretie kúpnej zmluvy

Prezentácia tovaru na webovej stránke má informatívny charakter a nejde o návrh na uzavretie zmluvy.

Kupujúci vyplní objednávkový formulár, kde uvedie objednávaný tovar, spôsob platby, doručenia a náklady s tým spojené. Pred odoslaním objednávky môže údaje skontrolovať a opraviť. Kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“ odošle návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy s platnosťou 14 dní. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom na adresu kupujúceho.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci odošle kupujúcemu e-mailové potvrdenie o odoslaní objednávky.

Ak predávajúci nemôže splniť niektorú z požiadaviek objednávky, zašle kupujúcemu pozmenenú ponuku, ktorá sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá až akceptáciou kupujúceho e-mailom.

Predávajúci môže odmietnuť uzavretie zmluvy s kupujúcim, ktorý v minulosti porušil povinnosti (napr. neprevzal tovar).

Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku. Náklady s tým spojené si hradí kupujúci.

Kupujúci súhlasí s vystavením elektronického dokladu.

Cena tovaru a platobné podmienky

Možnosti platby sú uvedené na stránke Doprava a platba. Predávajúci môže v odôvodnených prípadoch obmedziť výber platobných metód a požadovať platbu vopred.

Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť aj náklady na balenie a dodanie.

Pri dobierke je cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri prevode na účet je potrebné uviesť variabilný symbol platby. Pri bezhotovostnej platbe je záväzok splnený pripísaním sumy na účet predávajúceho, prípadne na účet poskytovateľa platobnej brány.

Predávajúci môže poskytnúť zľavy, ktoré nemožno kombinovať.

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím. Týmto okamihom na kupujúceho prechádza aj riziko poškodenia.

Ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

Doručenie tovaru

Predávajúci odosiela tovar podľa dostupnosti uvedenej na stránke.

Kupujúci je povinný kontaktovať e-shop čo najskôr, ak zásielka nebola doručená do 14 dní od odoslania, aby e-shop mohol otvoriť reklamačné konanie u dopravcu a situáciu vyriešiť.

Ak je nutné doručovať opakovane z dôvodov na strane kupujúceho, môže predávajúci požadovať úhradu nákladov spojených s opakovaným doručovaním.

V prípade neprevzatia zásielky si predávajúci môže uplatniť náhradu skutočne vynaložených a preukázateľných nákladov spojených s odoslaním a spätným doručením. Pri ďalších objednávkach môže požadovať platbu vopred.

Pri prevzatí od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať obal a v prípade poškodenia zásielku neprevziať. Skryté vady je kupujúci povinný oznámiť bezodkladne po ich zistení.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené dopravcom; tým nie je dotknutá zodpovednosť predávajúceho podľa právnych predpisov.

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o tovar, pri ktorom zákon odstúpenie vylučuje (§ 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.).

Tovar musí byť čistý, nepoškodený a nesmie javiť známky nosenia nad rámec bežného odskúšania.

Kupujúci môže vrátiť tovar bezplatne cez výdajné miesta Packeta. Ak sa rozhodne vrátiť tovar na adresu predávajúceho, znáša náklady na vrátenie sám. Adresa na vrátenie: Green butik s.r.o., Tř. 3. května 910, 763 02 Zlín, Česká republika.

Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru alebo preukázaní jeho odoslania.

Ak je spolu s tovarom poskytnutý dar, zmluva o darovaní sa uzatvára s rozväzovacou podmienkou – pri odstúpení je kupujúci povinný dar vrátiť.

Reklamačný poriadok

Reklamáciu je možné uplatniť:

písomne na adrese Green butik s.r.o., Tř. 3. května 910, 763 02 Zlín, Česká republika,
e-mailom na info@greenbutik.sk,
bezplatne prostredníctvom výdajných miest Packeta.

Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie. Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. O spôsobe vybavenia bude kupujúci informovaný e-mailom.

Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk. Spor možno riešiť aj prostredníctvom platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ochrana osobných údajov

Informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené na samostatnej stránke Ochrana osobných údajov.

Doručovanie

Odstúpenie od zmluvy a iné oznámenia môže kupujúci doručiť:

prostredníctvom online formulára na adrese: https://www.greenbutik.sk/registracia-vratenia/,
e-mailom na info@greenbutik.sk,
spolu s vráteným tovarom na adresu Green butik s.r.o., Tř. 3. května 910, 763 02 Zlín, Česká republika.

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob odstúpenia od zmluvy je prostredníctvom online formulára.

Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov jeho štátu obvyklého pobytu.

Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ostávajú v platnosti.

Kúpna zmluva je archivovaná elektronicky a kupujúci dostane rekapituláciu objednávky e-mailom; na požiadanie predávajúci poskytne primeraný prístup k archivovaným údajom.